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Proteja-se do assédio moral no ambiente de trabalho: Conheça medidas preventivas e práticas restaurativas

2 de maio de 2023/em Círculos de Construção de Paz, Justiça Restaurativa/por entre.círculos

Hoje, 02.05, é o Dia Nacional de Combate ao Assédio Moral, uma data importante para conscientizar, prevenir e combater a violência psicológica ou física no ambiente de trabalho. O assédio moral se caracteriza por atitudes abusivas repetitivas que afetam a dignidade do trabalhador, como xingamentos, apelidos desrespeitosos, isolamento, exigência de metas desproporcionais, espalhar boatos, dificultar promoções entre outras.

Geralmente a situação de assédio parte do superior hierárquico e vitima o subordinado, mas isso não é uma regra, pois também pode ocorrer entre colegas ou mesmo partir dos subordinados contra a chefia. Independentemente de como ocorra, o abuso traz sérios danos à saúde ao assediado e também àqueles que convivem com ele, como os colegas de trabalho, os familiares e os amigos.

Várias enfermidades podem ser desencadeadas, a depender da intensidade e frequência da violência e das pessoas envolvidas, como:

depressão,
insônia,
diminuição da capacidade de concentração e memorização,
irritabilidade constante,
baixa autoestima,
aumento de peso ou emagrecimento exagerado,
aumento da pressão arterial,
inflamação no estômago,
palpitações,
tremores e
síndrome de burnout.

Em casos severos, pode levar ao suicídio. O assédio não prejudica apenas a saúde do trabalhador, mas também afeta negativamente o clima institucional, a produtividade e a imagem da empresa/instituição.

A prevenção do assédio nos ambientes laborais passa pela informação (promoção de palestras, oficinas e cursos sobre o assunto) e pelo incremento de uma comunicação assertiva.

Quando as pessoas se comunicam de maneira clara e direta, reduz-se a possibilidade de mal-entendidos e conflitos, o que pode ajudar a evitar comportamentos abusivos. Uma comunicação sem julgamentos que valorize as necessidades e sentimentos de todos incentiva o respeito mútuo e a empatia criando um ambiente de trabalho mais harmonioso e acolhedor.

A prevenção passa, também, pela criação de espaços seguros de diálogo onde se possa discutir abertamente sobre o tema e seus impactos nas relações de trabalho. Um espaço onde as pessoas se sintam à vontade para falar sobre suas experiências sem medo de retaliações. Um espaço onde as vítimas possam se sentir acolhidas e recebam apoio emocional e também um espaço de conscientização sobre os danos advindos destas condutas violentas, a fim de que não se perpetuem.

Os círculos de construção de paz, cada vez mais utilizados na gestão de pessoas, podem ser fundamentais para que essas conversas aconteçam e para a criação de uma cultura organizacional não violenta, que valorize o respeito e a dignidade de todos os trabalhadores, tornando o ambiente laboral mais seguro e saudável.

Segurança psicológica no ambiente laboral é sinônimo de efetividade.

Quando o ambiente de trabalho é leve e seguro, quando os colaboradores têm espaço para serem eles mesmos, quando há conexão e pertencimento, apoio e cuidado, isso possibilita que exerçam melhor as suas funções e com melhores resultados. A inserção na política de gestão da empresa/instituição dos valores e princípios da justiça restaurativa, do processo justo, do estilo relacional de liderança restaurativo (fazer com os outros) podem ser fundamentais para a criação de uma cultura organizacional não violenta, que valorize o respeito e a dignidade de todos os trabalhadores.

Além destas medidas existem outras que podem ser tomadas para combater o assédio no ambiente de trabalho: criação de um canal de denúncias, treinamentos e capacitações para gestores e funcionários sobre o tema, a fim de identificar comportamentos abusivos e prevenir a ocorrência de novos casos; estabelecimento pelas empresas/instituições de políticas claras de combate ao assédio moral, com responsabilização para os agressores e medidas para proteger as vítimas.

Você já passou ou conhece alguém que já sofreu situação de assédio no trabalho? Acredita que as práticas restaurativas podem contribuir para o enfrentamento desta questão?

(Texto: Carla Grahl – idealizadora do @entre.círculos)

Os Círculos de Construção de Paz podem contribuir para a prevenção do bullying nas escolas. Quer saber como?

20 de março de 2023/em Círculos de Construção de Paz, Justiça Restaurativa/por entre.círculos

O bullying tem se tornado cada vez mais comum entre os jovens, especialmente no ambiente escolar. Esse fenômeno tem causado diversos problemas de convivência e tem acarretado consequências muito prejudiciais ao desenvolvimento de crianças e adolescentes.

Além de ser uma questão de convivência tem se mostrado um problema de saúde pública pois afeta diretamente a saúde mental dos estudantes que estão cada vez mais medicalizados.

Existem formas diretas e indiretas de ser praticada essa violência sistemática, mas dificilmente a vítima sofre apenas um tipo de agressão. O bullying pode ser manifestado de forma física, verbal, virtual, psicológica, moral e até mesmo sexual. A violência causada pelo bullying pode resultar em consequências preocupantes no decorrer da vida de quem a sofre, sendo ela física ou verbal.

Como ocorre na fase inicial da vida, que compreende a infância e adolescência, a intimidação sistemática acarreta vários problemas na construção da identidade das vítimas, que geralmente se tornam adultos inseguros, com baixa autoestima e com problemas de relacionamento, por carregarem consigo um estigma de inferioridade imposto pelos demais.

Em contrapartida, o que se percebe é que muitas escolas possuem dificuldades em lidar com as situações de bullying, não apresentando nenhuma alternativa de longo alcance. É como se ficassem só apagando incêndios sem conseguirem de fato estabelecerem um protocolo de prevenção e/ou enfrentamento.

Os círculos de construção de paz são uma ferramenta útil para prevenir o bullying e promover um ambiente colaborativo na sala de aula.

Para usar os círculos de construção de paz, é importante:

definir regras claras no início,
encorajar a escuta ativa,
discutir os efeitos negativos do bullying e
incentivar a resolução de conflitos.

Um bom começo é trabalhar a construção dos valores com a turma, através dos Círculos. Definir com os alunos o que é importante para uma boa convivência e traçar combinados para que estes valores estejam presentes na sala de aula.

Os princípios e valores das práticas restaurativas têm se revelado importantes nas escolas para criar uma cultura de diálogo, respeito mútuo e de paz. É importante ressaltar que elas não são soluções para todos os problemas, mas são ferramentas úteis a possibilitar uma melhoria nos relacionamentos.

As práticas restaurativas promovem mudanças diretas no campo das inter-relações; mostram aos envolvidos uma abordagem inclusiva e colaborativa, que resgata o diálogo, a conexão com o próximo, a comunicação entre os atores escolares, familiares, comunidades e redes de apoio; buscam a restauração das relações; ensinam as pessoas a lidar com os conflitos de forma diferenciada, pois ao desafiar tradicionais padrões punitivos, passa-se a encarar os conflitos como oportunidades de mudança e de aprendizagem, ressaltando os valores da inclusão, do pertencimento, da escuta ativa e da solidariedade.

A prevenção do bullying é um esforço contínuo de toda a comunidade escolar, professores, pais e alunos e, a boa comunicação é fundamental para garantir que todos se sintam seguros e respeitados.

(Texto de Carla Grahl do @Entre.Círculos)

Práticas restaurativas na volta às aulas: depoimento de uma mãe

30 de janeiro de 2023/em Círculos de Construção de Paz/por entre.círculos

Comportamentos desafiadores quase sempre escondem um pedido de ajuda!

A maneira que os professores processam e respondem aos comportamentos que aparecem em suas salas de aula é muito importante.

É preciso reconhecer quando os alunos estão demonstrando que têm dificuldades relacionais ou que têm necessidades não atendidas e saber como ajudá-los.

A forma como os professores apoiam ou não os alunos que pedem ajuda será determinante para o futuro destes jovens seja em termos de aprendizagem, seja na relação aluno-professor ou na relação entre os pares.

Na maioria das vezes os professores estão preocupados em vencer o conteúdo, dominar a turma cada vez mais agitada e não conseguem estar presentes para identificar os sinais de quando um aluno está precisando ser acolhido.

O mais fácil e comum é transferir o problema, mandar para a direção, chamar os pais, rotular o aluno que precisa ajuda como aluno difícil…

Alunos com necessidades relacionais não atendidas geralmente se manifestam de várias formas:

❤️ buscando atenção constante do professor, de forma positiva ou negativa, na maioria das vezes em forma de contestação, insubordinação ou displicência;

❤️ usando palavras que parecem pessoalmente ligadas ao professor como adjetivos ou apelidos depreciativos;

❤️ chamar o professor frequentemente ao longo da aula pelos motivos mais variados e na maioria das vezes desnecessariamente;

❤️ apatia, desinteresse, falta de atenção;

❤️ evasão, faltas frequentes e não justificadas, dores de cabeça, de barriga ou enjoos.

Como você reage com seus alunos quando percebe esse comportamento?

Existe alguma coisa que você pode fazer diferente daqui para frente?

Você acha que as práticas restaurativas podem ajudar no manejo destas dificuldades?

É preciso compreendermos que crianças e adolescentes têm dificuldades na regulação emocional e vergonha de se mostrarem vulneráveis e por isso não conseguem expressar com assertividade as suas emoções e necessidades.

Chamar os pais é necessário é indispensável mas se o professor não estiver consciente de que o comportamento reflete um pedido de ajuda para engajar a família no manejo restaurativo, a tendência vai ser a família exagerar na cobrança através de ameaças e ou castigos para que o comportamento do aluno melhore e amenize a vergonha e o fracasso que os pais sentem ao serem chamados à escola.

Sim, as famílias também se sentem envergonhadas e vulneráveis ao perceberem que a escola não os chama para jogarem juntos o jogo restaurativo de responsabilidade mútua. A escola joga o jogo da culpa, transfere o problema e lava as mãos.

Em uma pedagogia restaurativa cabe à escola e aos professores a iniciativa de reconhecer e estar presente para oferecer espaços de escuta e acolhimento para alunos e famílias. E os círculos de construção de paz são uma excelente metodologia para o manejo coletivo destas situações, sem prejuízo das práticas restaurativas informais para abordagens mais individualizadas como:

as declarações afetivas,
reuniões informais para escuta e
acolhimento.

Este artigo é uma súplica de uma mãe que vivenciou tudo isso ano passado e não encontrou acolhida. De uma mãe restaurativa que se sentiu impotente, por vezes fracassada e envergonhada, mas que não desiste de estudar e de sonhar com uma escola mais humana e que respeite todos os alunos que pedem e precisam de ajuda independente do CID (classificação internacional de doenças)!

(Texto de Carla Grahl)

A Facilitação Virtual e a Lei de Murphy

6 de setembro de 2022/em Círculos de Construção de Paz/por entre.círculos

Segundo Kay Pranis, a responsabilidade do facilitador é ajudar os participantes a criar um espaço seguro para a sua conversa e monitorar a qualidade do espaço durante o tempo em que o Círculo estiver acontecendo. Para realizar esta tarefa, ela cita 6 habilidades imprescindíveis ao bom facilitador:

Paciência
Humildade
Escuta atenta e profunda
Aceitação de que todos merecem respeito
Disposição para lidar com a incerteza
Habilidade para compartilhar responsabilidade.

No ambiente virtual o desafio para o facilitador é maior e devemos reforçar a nossa preparação enquanto facilitadores. Os imprevistos sempre acontecem, acompanhando a famosa Lei de Murphy que diz: “Se alguma coisa tem a mais remota chance de dar errado, certamente dará”.

É microfone que não funciona, facilitador que perde a conexão, vídeo que não roda, música que não se escuta, participante que cai e não consegue voltar… Enfim, nos círculos online, se alguma coisa pode dar errado, vai dar errado da pior maneira e no pior momento, como previu Edward Murphy.

Precisamos estar preparados para estes imprevistos da melhor forma possível e a primeira coisa a ser feita é internalizarmos os ensinamentos da nossa mestra Kay, principalmente a “Disposição para lidar com a incerteza”. Aceitar que nunca teremos o controle de tudo e que devemos relaxar no processo é uma boa saída. Não somos perfeitos e assumir nossas vulnerabilidades ajuda a gerarmos empatia e conexão com o grupo. A outra habilidade que pode nos ajudar nestes momentos é “Habilidade para compartilhar responsabilidades”. Podemos devolver ao grupo as questões difíceis, inclusive quanto a estes imprevistos, para que as decisões sejam construídas conjuntamente.

“Paciência e Humildade” nestas horas é imprescindível e ajudará a nos mantermos calmos. Em um estado de tranquilidade geramos um campo propício ao surgimento da nossa criatividade e capacidade de improvisação. Caso nada disso funcione para você, aconselho a ter sempre um plano ‘B” na manga. Quando for planejar o seu roteiro e pensar em utilizar alguma ferramenta, como vídeo, música, ou imagem, mesmo que ela seja a sua atividade favorita, tenha outra já preparada para substituí-la. Por exemplo, se a sua cerimônia de encerramento estiver planejada com uma música ou vídeo e na hora não funcionar, tenha uma poesia ou um pequeno texto para ler no lugar e, assim, finalizar o encontro da melhor forma possível.

Outra coisa que entendo importante é facilitarmos Círculos no ambiente virtual sempre em duplas, combinando que, enquanto um facilita, o outro fica atento ao grupo e aos imprevistos, cuidando microfones abertos, sinais dos participantes, acessos à sala virtual, retornos, necessidade de interrupção… Estes papéis podem ser alternados a cada rodada ou a cada Círculo, a depender dos combinados prévios entre os facilitadores.

A maior dica, no entanto, é não ter medo e facilitar.

Feito é melhor do que perfeito!

Só a prática vai nos trazer a segurança necessária. Facilite Círculos e sempre que possível participe de Círculos realizados por outros facilitadores. Aprendemos, também, quando participamos genuinamente.

Por: Carla Grahl

Os Círculos de Construção de Paz nos ambientes corporativos

9 de agosto de 2022/em Círculos de Construção de Paz/por entre.círculos

Segundo o conceito de Professor João Salm a Justiça Restaurativa “é um conjunto de princípios e de práticas que permite ao ser humano por meio da participação, do engajamento e da deliberação construir coletivamente a justiça”. Percebe-se, então, que o objetivo final da Justiça Restaurativa é promover a construção de sociedades em que as relações sejam pautadas pela lógica relacional do cuidado, nas quais cada qual se sinta e seja responsável por si próprio, pelo outro e pelo meio ambiente, ou seja, instituindo a ideia de corresponsabilidade e de cooperação.

Com base nessa premissa percebe-se que a Justiça Restaurativa seus princípios, valores e metodologias, como os Círculos de Construção de Paz, podem contribuir para introduzir, nos espaços de trabalho, empresas e organizações, mecanismos que atendam a esse preceito de cuidado, que intensifiquem estratégias e ações que evidenciem o cuidar por meio da construção de espaços seguros, onde todos possam expressar seus sentimentos e necessidades, oportunizando ao outro a compreensão das suas atitudes e, por fim, abrindo caminho para que haja prevenção e transformação do conflito em oportunidade de melhora das relações interpessoais.

Os Círculos de Construção de Paz ajudam na construção de um ambiente de trabalho onde as pessoas se sintam confortáveis e seguras para serem elas mesmas, para conviverem com respeito. Através do diálogo e da escuta procura-se equilíbrio entre o cuidado individual e o cuidado do todo, garantindo a “segurança psicológica” tão necessária para a construção de equipes altamente eficazes.

Através dos Círculos os integrantes da equipe percebem seus ambientes como um lugar seguro para assumirem riscos interpessoais. Em outras palavras, os Círculos ajudam a tornar o ambiente de trabalho seguro fomentando as conexões e o pertencimento, unindo a equipe, aumentando a empatia, reduzindo as tensões, elevando a segurança de todos ao promover espaços de confiança.

Quando o ambiente de trabalho é leve e seguro, quando os colaboradores têm espaço para serem eles mesmos, quando há conexão e pertencimento, apoio e cuidado, todos ganham, porque isso possibilita que exerçam melhor as suas funções e com melhores resultados.

Quer ser um facilitador de círculos? Clique aqui e saiba mais informações!

Fonte: Carla Grahl)

Como a polarização afeta as nossas relações?

28 de novembro de 2021/em Uncategorized/por entre.círculos

Quase ninguém admite ser um radical. E mesmo assim essa linha de pensamento político nunca penou por falta de adeptos. O motivo? Quem explicou melhor não foi nem um sociólogo, nem um filósofo, muito menos um político. Foi um humorista: John Cleese, do Monty Python:

“A gente tem ouvido muito sobre extremismo recentemente. O clima está duro, agressivo: muito desrespeito e pouca empatia”, ele diz:
– O que nunca se ouve por aí é sobre as vantagens de ser extremista.

E a maior delas:
– é que o extremismo faz você se sentir bem. Ele te proporciona inimigos. E com inimigos você pode fingir que toda a maldade do mundo está neles, enquanto toda a bondade reside, claro, em você.”

O excesso de polarização compromete todas as nossas interações. Em uma sociedade concentrada em dois lados radicalizados em que adversários são vistos como inimigos, o diálogo não é incentivado – ou mesmo é condenado – e transgredir as regras parece justificável. Quem procura se manter fora desses dois grupos, apresentando outras visões e ideias, ou mesmo quem defende que ambos os lados têm suas falhas e virtudes, é tratado como “isentão”. As alternativas que fogem às duas apresentadas acabam sendo invalidadas.

Este comportamento gera estagnação. Ideias fixas não proporcionam crescimento e com isso, além de não evoluirmos enquanto sociedade, também nos desconectamos uns dos outros.

A boa notícia é que é possível diminuir a polarização!

Existem práticas que podemos adotar para o estabelecimento de um diálogo saudável, para exercitarmos a tolerância e a empatia com os que pensam diferente.

Autoconhecimento, abertura para a mudança, flexibilidade de pensamento, reconhecer nossas vulnerabilidades são algumas dicas na esfera intrapessoal que dizem respeito a nós, a nossa visão de mundo e ao nosso funcionamento interno.

Respeito às diferenças, tolerância, empatia, busca por valores comuns, abandono do maniqueísmo, dialogar ao invés de debater são as dicas que precisamos exercitar na esfera interpessoal.

Bom lembrar que o diálogo é um lugar de criação de consciência e de compartilhamento de significado. Dialogar não é a busca da uniformização do pensamento. É um lugar onde aprendemos a pensar junto, ainda que diferentemente se necessário; apesar das diferenças, estamos juntos.

E os Círculos de Construção de Paz é uma metodologia de diálogo que cria um espaço seguro e respeitoso para o exercício destas competências.

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